Laserfiche WebLink
  Attachment 5   <br />Proposal Summary – REPUBLIC SERVICES (Republic)  <br />    <br />February 9, 2021  5 ‐ 12  City of Santa Ana  <br /> Serving Santa Ana Residents ‐ In summary, Republic Services believes we are a great partner for the City of Santa Ana for  <br />numerous reasons. These include:  <br />o Extensive experience serving neighboring communities in Orange County and SoCal  <br />o State of the art fully permitted collection and post‐collection infrastructure to provide a seamless transition and  <br />durable service offerings throughout the term of the agreement  <br />o Dedicated Contract Manager and support staff to serve the City located within Santa Ana  <br />o Extra Route Supervisors to ensure that our drivers and Santa Ana customers are well supported  <br />o Three Recycling Coordinators to drive education, outreach & participation  <br />o Cutting edge technology to enhance customer experience & interaction  <br />o Extensive experience with the implementation of new regulatory requirements in partnership with cities  <br />o Local call center ‐ Santa Ana customer service phone calls will be received at our Anaheim call center  <br />Workers Compensation Experience Modification Rate  <br />2017 2018 2019  <br />0.83  0.91  0.86  <br />