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EXHIBIT 1 <br />program. We also send a monthly Housing Plus Program newsletter. What do <br />you think of this change? Would you be interested in receiving a monthly <br />electronic newsletter by e-mail? (En noviembre de 2095, tambien comenzamos <br />a enviar un boletin mensual de propietarios a nuestros propietarios para <br />mejorar la comunicacion y el servicio de nuestros propietarios con fin de <br />alentar a mas propietarios a poner sus unidades a disposician para nuestro <br />programa. � Tambien enviamos un boletin mensual del programa Housing <br />Plus, que to parece este cambio? � Estarias interesado en recibir un boletin <br />electronico mensual por correo electrQnico?) <br />d. What else can we do to improve our Operation and Management? (Que mas <br />podemos hater para mejorar nuestras operaciones y administracian) <br />V. Grievance Procedures (Procedimientos de quejas) <br />a. What recommendations do you have to change or improve our Grievance <br />Procedures? (� Que recomendaciones tienes para cambiar o mejorar nuestros <br />procedirruentos de reclamo?) <br />b. How can we work together to support more of our assisted -families to abide by <br />their family obligations? (G Como podemos trabajar juntos para apoyar a mas <br />de nuestras familias asistidas para que cumplan con sus obligaciones <br />familiares? <br />VI. Housing Plus Program (Programa de housing plus) <br />a. How can we work together to support more of our assisted -families to abide by <br />their family obligations? (Como podemos trabajar juntos para apoyar a mas <br />de nuestras familias asistidas para que cumplan con sus obligaciones <br />familiares?) <br />b. What recommendations do you have to get more families to join the Housing <br />Plus Program? (Que recomendaciones tiene para que mas familias participen <br />en el programa de Housing Plus?) <br />c. What recommendations do you have to encourage more assisted -families to <br />use our assistance as a platform to obtain self-sufficiency? (,Que <br />recomendaciones tienes para alentar a mas familias asistidas a utilizar nuestra <br />asistencia tomo plataforma para obtener su autosuficiencia?) <br />VII. Progress in Meeting Mission and Goals (Progreso en el cumplimiento de la mision <br />y los objetivos) <br />a. Are we making progress in meeting our mission and goals? (Estamos <br />progresando en el cumplimiento de nuestra misidn y objetivos) <br />b. How can we improve our progress to fulfill our mission? (�Estamos <br />progresando en el cumplimiento de nuestra mision y objetivos?) <br />4-35 <br />