Laserfiche WebLink
3 <br />  <br />Respectfully,  <br />  <br />HASHEM SHOKAIR <br />Regional Public Sector Manager <br />Public Sector Solutions <br />hshokair@wm.com <br /> <br />T: 714 480 2359 <br />C: 714 271 9596 <br />1800 South Grand Avenue <br />Santa Ana, Ca 92705 <br /> <br /> <br />  <br />  <br />From: Debbie Morris <dmorris@hfh‐consultants.com>   <br />Sent: Tuesday, January 5, 2021 1:56 PM  <br />To: Shokair, Hashem <hshokair@wm.com>  <br />Cc: Kindig, Christy <ckindig@santa‐ana.org>; Laith Ezzet <lezzet@hfh‐consultants.com>  <br />Subject: [EXTERNAL] City of Santa Ana Interview Followup Questions  <br />  <br />Good afternoon – Thank you for participating in Santa Ana’s interview process for RFP No. 20‐097. We understand and  <br />appreciate the time and effort that your company spent in preparing the response to the RFP, and preparing for and  <br />attending the interview.  <br />  <br />The City has listed below several follow‐up questions for items discussed during the interview which require further  <br />clarification or confirmation of our understanding.   <br />  <br />1. Please review your total liabilities to total assets calculation included in Section 5 of your proposal. You reported  <br />a ratio of 1.97, however the calculation of total liabilities/total assets is .75 ($20,673/$27,743). Please confirm.   <br />  <br />Waste Management confirms that the total liabilities to total assets is .745 as was corrected in the proposer  <br />summary previously submitted (attached here for reference). It was discovered that the originally submitted RFP  <br />response from Waste Management contained a keying error.   <br />  <br />2. Multi‐Family Bulky Item Collection – Your proposal stated that your company will provide unlimited bulky item  <br />collection to multi‐family properties. The collections will be scheduled by the property manager on a designated  <br />date, at a designated location. Your proposal cites your program in Irvine which includes once per month  <br />collection of bulky items from multi‐family properties.   <br />a. Will the collection of bulky items from multi‐family complexes within the City of Santa Ana occur once  <br />per month per complex, or on‐call?   <br />  <br />Collection of bulky items from multi‐family complexes within the City of Santa Ana will be on‐call, based  <br />on the specific requirements of each property owner or manager. Waste Management Route Managers  <br />and dedicated Recycling Coordinators will assist any multi‐family property manager or owner to develop  <br />a service frequency and collection location that works best for the customer and their tenants.  <br />  <br />b. How will tenants be informed of the scheduled collections?   <br />  <br />Waste Management will work with multi‐family property managers and owners to inform tenants of the  <br />specific program developed by the property managers and owners. Tenant memo templates will also be  <br />made available. Waste Management’s experience in running similar programs have provided insight that  <br />Attachment 7 <br />7 - 11